... bewies die amerikanische Firma CafePress, bei der ich ein T-Shirt bestellte (mein allererstes Fan-Shirt... mehr dazu bald). Dieses kam auch blitzeschnell, aber leider mit verdruckten Farben, sozusagen "überbelichtet". Was ich sodann per Kontaktformular meldete.

Innerhalb weniger Stunden (!) erhielt ich eine Antwortmail: CafePress lege Wert auf absolute Kundenzufriedenheit, deshalb erfolge unverzüglich eine Ersatzlieferung, und das erste Shirt brauche ich auch gar nicht zurückzuschicken.

Wow.